COVID-19

Consideraciones generales:

• Esta información está destinada a informar a los usuarios sobre cómo proceder antes y durante su estancia en Termas de Monfortinho. 

• Para que el regreso al spa se realice de manera segura, se tomaron varias medidas de higiene y seguridad, de acuerdo con la Directriz DGS N ° 031/2020 del 13/06/2020, que los usuarios y empleados deben seguir para evitar la propagación. y transmisión de virus, COVID-19. 

• Se refuerza en la adopción de medidas organizativas internas en cuanto a la distribución en el espacio de los clientes, en las medidas de protección y vigilancia de los profesionales del spa y en los procedimientos de tratamiento, que complementarán las directrices de las autoridades. 

• Esta guía no sustituye la legislación vigente, las recomendaciones de las autoridades competentes, es decir la DGS, es decir, esta guía es un acuerdo con las recomendaciones dadas por la DGS y por la política definida por la empresa Termas de Monfortinho. 

• Se asume que se garantiza la conveniente limpieza y saneamiento del edificio, espacios y equipos de acuerdo con la política sanitaria.  

Consideraciones generales antes de entrar al edificio Termas de Monfortinho  

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• Antes de acudir a Termas de Monfortinho conviene programar con antelación los tratamientos y / o citas médicas por teléfono y / o correo electrónico.

• Queremos asegurar la disponibilidad del servicio y respetar las limitaciones en el número de personas presentes.

• Hasta 72 horas antes del día de la consulta médica y / o tratamientos, se contactará a los usuarios para que respondan a un breve cuestionario. Las preguntas formuladas se refieren a los últimos 14 días y con el fin de averiguar si el usuario presenta algún síntoma de una afección respiratoria aguda (tos persistente, dificultad para respirar), fiebre (temperatura ≥ 38,0 ° C), dolor muscular generalizado, dolor de cabeza, debilidad. , náuseas / vómitos, diarrea, entre otros, si ha estado en contacto con un caso sospechoso o confirmado de COVID-19, si ha viajado a áreas comunitarias de transmisión, incluyendo áreas nacionales, si ha estado en contacto con alguien que ha viajó a áreas de transmisión comunitaria, incluso en áreas nacionales y si es un profesional de la salud, si ha estado en alguna institución donde se tratan pacientes con COVID-19. Si la respuesta es afirmativa a alguna de estas preguntas, Termas de Monfortinho se reserva el derecho a rechazar citas médicas y / o tratamientos termales. Si lo desea, puede ir acompañado de la prueba de una de estas pruebas (hisopo o análisis clínicos). 

• El usuario firmará el cuestionario de detección del virus Covid-19 el día que vaya al spa. Estará firmado por el empleado que lo realizó, así como la fecha.

• Si tiene alguno de los síntomas descritos anteriormente, debe comunicarse con la línea directa de SNS24 (808 24 24 24).

• El acceso al spa está restringido únicamente a usuarios que tengan citas y / o tratamientos, no pudiendo admitirse visitantes o acompañantes (excepto acompañantes de usuarios con limitaciones físicas y / o mentales o menores de edad). 

• Si hay acompañantes, también estarán sujetos a un cuestionario, medición de temperatura y deberán cumplir con todas las normas del spa así como el EPI indicado (mascarilla, manta, botas y bata).

• En cualquier momento, debido a cambios en el cuadro clínico en cuanto a los probables síntomas de Covid19, se puede revisar la decisión sobre la frecuencia de los tratamientos térmicos. 

• Si el usuario no cumple con las normas dadas por la empresa durante los tratamientos, tenemos derecho a solicitar al terapeuta que suspenda los tratamientos.  

Si durante el tratamiento térmico el usuario presenta algún síntoma sugestivo de COVID-19 o si está en contacto con una persona con COVID-19, deberá informar a la recepción del spa y se suspenderá el tratamiento y deberá contactar con la línea directa de SNS24. .

• Siguiendo la Norma DGS 031/2020 y con el fin de proteger a nuestros clientes y empleados, existen tratamientos que han sido suspendidos temporalmente - Actividades realizadas en la piscina cubierta (hidrogymnastics), Ducha Facial, Masajes Faciales y Rituales Faciales. Se adaptaron la envoltura de barro, la ducha Vichy con masaje a 4 manos, el masaje ayurvédico, el masaje 5 Energías y Piedras Calientes, y ya no se realiza el masaje facial incluido en ellos.

Consideraciones generales al entrar en el edificio Termas de Monfortinho

• En la entrada, los usuarios deben higienizarse las manos con una solución a base de alcohol (SABA) y pasar sus zapatos sobre la alfombra con el desinfectante. En caso de que el usuario se niegue a desinfectar las manos debido a heridas o vendajes en las manos o problemas dermatológicos graves, se puede proporcionar un par de guantes, los cuales deben mantener una higiene preventiva.

• Los usuarios deben esperar en la entrada hasta que los recepcionistas indiquen que pueden ingresar a la recepción. 

• Se mide la temperatura corporal de todos los usuarios con un termómetro infrarrojo sin contacto en la entrada del spa. Para una lectura correcta de la temperatura, la medición se tomará dos veces y el usuario debe permanecer tranquilo y quieto. Si la temperatura corporal es igual o superior a 38 grados, aplicaremos las medidas impuestas en nuestro plan de contingencia.

Todos los usuarios deben llevar una mascarilla dentro del edificio Termas de Monfortinho y asegurarse de que la mascarilla cubra completamente la nariz y la boca.

• Es obligatorio respetar todos los circuitos de circulación que se encuentran dentro del spa, debidamente señalizados, así como todas las indicaciones dadas por los empleados.

• Si realizas el tratamiento Ducha Vichy con un masaje a 4 manos, debes traer una mascarilla de recambio, ya que la otra se mojará durante el tratamiento.

• Todos los usuarios deben permanecer en el interior del spa el menor tiempo posible, restringiendo su estancia a lo estrictamente necesario, para que también puedan entrar otros usuarios para someterse a sus tratamientos.

• Debes acudir al spa 20 minutos antes del inicio del tratamiento y solo extender tu estancia hasta 20 minutos después del último tratamiento.

• Se deben respetar los tiempos de tratamiento. Si no puede presentarse a la hora establecida, informe a la recepción. 

• Deberá realizar el tratamiento en la cabina definida y en el horario respectivo. Si desea cambiar el camarote en cuestión, por favor informe a la recepción.

• Todo usuario deberá abstenerse de traer al spa adornos decorativos (anillos, pulseras, collares, pendientes, etc.) Si se colocan en la taquilla, Termas de Monfortinho no asume ninguna responsabilidad por ellos.

• Las cabinas para cambiarse de ropa estarán indicadas por los empleados con el fin de garantizar su higiene.

• Si necesita usar las duchas, debe solicitar la llave en recepción y entregarla después de su uso, cerrando nuevamente la puerta.

• La circulación en las zonas de tratamiento debe realizarse utilizando zapatillas de uso único y exclusivo que facilitan los spas. 

• El pago debe realizarse en el momento del registro, preferiblemente con una tarjeta de cajero automático.

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